giffgaff终于退款了，大家不要放弃

7月29号收到终止服务邮件，尝试使用agent退款，遭到拒绝。当时论坛佬友都以为退不回来了，推荐用短信捐款也不留给G​^-^。本来差点也捐了，那两天有事一直拖着就没管。不过封号后，我申请了PAC码，当时论坛发了一堆运营商做出路，打算再观望一下。

等到8月5号看有佬友退款成功了，就是agent发起对话，不要提封号的事，说PAC携号转网了

没想到在 L 站的第一个帖子居然是写 giffgaff 退款的。 ^-^
先说说我的基本情况：

渠道：giffgaff 官网申请的 eSIM
eSIM 申请时间：2026 年 6 月 17 日
封号情况：截止今天（8 月 5 号）一直都没收到封号邮件，不过出了这档子事情也不敢继续用了，更新：评论区有佬友反馈封号也是可以退款的，封号的佬友也可以参考下面的步骤

我的退款历程大家可以参考一…

同时看到Lebara优惠码之后只要1.5英镑下卡，遂走完了携号转网流程。

然后按照帖子的话术提交了Agent退款申请，但是足足10天都没有收到任何回复。而且不能新开会话。当时就想放弃不管了，看论坛有人走投诉流程的感觉非常麻烦。8月20号有看到说通过 https://support2.giffgaff.com/app/question 填写手机号和ICCID号可以新开会话

，也是等到晚上7点左右去提交（据说这个点人工回复比较多）

但是等了几天依旧是不回复。

前两天也去社区发帖了（看到有佬友说这样能让客服回复）

https://community.giffgaff.com/d/34615720-requesting-a-refund-of-the-remaining-account-balance-after-porting-out/5

社区甚至有人回复如果是在外漫游导致的封号，giffgaff是不退款的。

我说我也就用了一个月左右时间，怎么就违反了长期漫游协议？然后帖子就没人回复了，客服也没处理退款申请。



直到今天，我一天提交了三个Agent退款申请的会话，最后一个会话终于收到了邮件回复，批准了退款申请。

建议还没收到退款的佬友，一天内可以多提几次申请，这样估计会提升客服处理的概率。