员工们在工作中花费了惊人的巨额自有资金用于人工智能

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虽然越来越多的员工对工作场所中的人工智能持消极态度，但也有一些人张开双臂欢迎这项技术——甚至不惜自掏腰包购买人工智能服务。

据德勤近期开展的一项职场调查（路透社报道）显示，英国员工每年在生成式人工智能（GenAI）方面的支出总计高达13亿美元，而且这笔费用并未计入支出。该调查基于来自欧洲各地25000名员工的反馈，德勤称之为“迄今为止在单一国家开展的最大规模的职场GenAI使用情况研究”。

总体而言，人工智能在英国职场的普及率非常高，63%的成年职场人士表示他们在工作中积极使用生成式人工智能。虽然调查方法不完全相同，但我们可以将其与盖洛普同期对美国员工进行的一项调查进行比较。该调查显示，52%的美国员工在某种程度上使用人工智能，但只有15%的人每天都使用。

在英国，近一半受访员工表示他们使用免费的人工智能工具，而34%的员工表示他们使用雇主提供的生成式人工智能。尽管如此，仍有六分之一的职场人工智能用户表示他们至少付费购买过一种工具——该群体每年在人工智能方面的总支出超过10亿美元。

尽管英国员工对这项技术表现出明显的热情，但德勤的调查发现，他们对生成式人工智能的实际应用仍然相当浅薄。英国员工并没有追求尖端的自主代理——公平地说，这些代理并非总是最有效的选择——而是将人工智能用于一些表面任务，例如发送电子邮件，或者用它来替代曾经可靠的搜索引擎（一位首席执行官将这种做法比作在办公室里乱扔“垃圾手榴弹”）。

正如德勤英国合伙人兼行业洞察主管保罗·李在报告中所说，“尤其引人注目的是，人工智能基因组学融入日常工作生活的速度之快。然而，对许多员工来说，它的作用仍然相对基础，主要集中在搜索信息和撰写内容，而不是支持更复杂的工作。”