难绷，昨天claude kyc，晚上护照认证秒被禁，尝试申诉后今早解封

coderZoe 2026-10-30 09:13 1

算是个老号了，应该是24年注册的，MAX 5X和pro都开过，一直用的google play套的国内visa订阅的，订阅了将近一年没什么问题。昨天很多佬被KYC后，我的号也这样，我晚上回去就用自己护照kyc了一下，然后秒收到被suspended，然后尝试申诉，今早就看到被解封了，但虽然被解封，我订阅的pro怎么掉了，变成free用户了，难道还要重新掏钱再订阅吗？

最新回复 (19)

泼痞 10-30 09:14

1楼

好消息：解封了

坏消息：订阅掉了
coderZoe 楼主 10-30 09:14

2楼

是啊，好奇怪，我好端端的pro订阅怎么丢了 ^-^
泼痞 10-30 09:15

3楼

不太清楚，我还没解封过，哈哈
dunNaNa 10-30 09:15

4楼

A\取消订阅和退款不是同步的，退款要申请并审核
STller 10-30 09:16

5楼

A\：看我装糖薅他一手
coderZoe 楼主 10-30 09:16

6楼

可我并没有申请退款啊。。，被suspended后申诉就没管了
coderZoe 楼主 10-30 09:16

7楼

捏嘛的，为了上市业绩好看不择手段是吧
dunNaNa 10-30 09:17

8楼

所以他是先取消了订阅，但是没有申请退款估计就是不退了
Lur1n77777 10-30 09:17

9楼

你看看能不能再申诉一手能不能恢复订阅，你说你没收到退款也没取消订阅
coderZoe 楼主 10-30 09:17

10楼

行，我试试，还是前两天刚订阅的pro，服了
dunNaNa 10-30 09:18

11楼

找机器人核对一下
匿名者 10-30 09:18

12楼

A/：给你解封也是有代价的。要不白解封了？
coderZoe 楼主 10-30 09:18

13楼

在哪找的机器人佬
NanasakiAi 10-30 09:18

14楼

恭喜 ^-^ 蹭蹭运气
dunNaNa 10-30 09:19

15楼

左下角，“Get help”
Estia 10-30 09:21

16楼

我也是昨晚用护照kyc完被秒封，用日语写了个申诉早上起来就过了，也是老号，不过pro还在，不知道是不是和我Apple Store礼品卡订阅有关
du2007 10-30 09:22

17楼

我在网页端通过国外实体卡支付PRO完成后弹KYC，过了一天找闲鱼提示过了后打开变成了free；后面实在想用就在苹果手机上购买礼品卡充值订阅上了放在服务器上跑，目前已稳定3天。
Irovin 10-30 09:22

18楼

我觉得你申诉恢复套餐的几率不高，不如申诉退款，然后再重新订阅，试一试。
leileio 10-30 09:22

19楼

楼主是怎么申诉的？封禁的邮件说的是usage policy还是unsupported country?