闲鱼维权求助

heidi 2026-07-29 11:09 1

前几天在闲鱼买了个笔记本，然后经过验货宝过来以后电脑打开就是黑屏根本使用不了。闲鱼客服打了几次电话都是说无法处理只能往上升级反馈，然后订单30分钟秒结束。

没办法只能打12315，打了以后闲鱼客服秒回电。提供了开箱录屏以后说我剪辑了不能作为参考，我他妈录屏时录屏断开了能怎么办？

客服还说订单完结了无法处理，开箱有问题我就反馈闲鱼客服都是临时工说没权限处理，现在自动收货了客服也说调解失败让我自己去维权。

这商家发信息后一直不回消息都是未读状态。自动收货后假惺惺说了解一下，我都懒得理他。

闲鱼买东西提醒：

1、电子产品保存完整的开箱录屏

2、电话都是外包，直接打12315，前面记得加区号(比如闲鱼是杭州就加0571)，投诉的公司属地是哪的就加哪的区号，没加区号是默认所在地区的12315，无法登记属地以外的公司和商户。

3、最好的办法就是别去闲鱼买商品，对于商家一点监管没有，就算处理了它你的钱也退不回来

4、不要相信验货宝，都是第三方而且官方会包庇它们

5、闲鱼对商户没有一点约束力，最开始客服竟然跟我说他们也联系不上卖家然后就把工单给我结了。

接下来应该如何处理呢？各位出出主意

最新回复 (19)

heidi 楼主 07-29 11:12

1楼

原来是惯犯
iostream 07-29 11:12

2楼

初步感觉像是快递的问题，可以让验货宝那边联系快递处理，有开箱视频最好
cbc3929 07-29 11:12

3楼

买之前没看评论么这个评论大家说的特别清楚了吧
水星 07-29 11:14

4楼

经典验货宝小骗局，很多描述为只走验货宝的都是这种欺诈手段 ^-^
cll coco 07-29 11:15

5楼

我是不太敢上闲鱼买二手的电脑, 除非当面交易
heidi 楼主 07-29 11:15

6楼

B站链接的那个视频就是啊，他说我是剪辑的不能用。
iostream 07-29 11:16

7楼

面交翻车连人都找不到，有些暗病当面也不一定能当场验出，这东西看运气
hf-hf 07-29 11:17

8楼

闲鱼信用不是极好的根本不用看评论里包含有问题的一律也不要理最好是同城面交
爱吃番茄 07-29 11:17

9楼

不是哥们，你为什么要确认收货？有问题的东西为什么要确认收货？电子产品为什么不当着快递员的面验货？这种不亮屏直接就当场拒收啊

虽然说卖家不地道，但是你这一点措施都没有吗？
cll coco 07-29 11:17

10楼

那也是,像电脑这么贵重的,还是别走闲鱼了,水太深
iostream 07-29 11:18

11楼

验货宝自动确认的应该是，不是楼主自己确认的
iostream 07-29 11:19

12楼

保存好原视频直接投诉验货宝就行，验货宝开的清单跟实际货物不符，就按照这个投诉就行
爱吃番茄 07-29 11:19

13楼

对了，忘了说最重要的一点，不要走验货宝，不要走验货宝，不要走验货宝

验货宝都是第三方，会骗你掉包东西的
ltw 07-29 11:20

14楼

咸鱼真是黑市,卖了就不管了,继续打12315,就说没解决问题,会有专员介入的
ykm 07-29 11:21

15楼

验货宝好像有个验错包赔，如果金额超过3000了，你就报警
flashfastnet 07-29 11:21

16楼

可以去拼多多买二手，我的二手苹果就是拼多多买的。
EVELance 07-29 11:22

17楼

这种商家在闲鱼卖货，就是因为闲鱼没有售后，对商家有利。
langren 07-29 11:24

18楼

验货宝好像本身就比较坑。验都验不明白
zzg1 07-29 11:24

19楼

一直不知道验货宝的意义是啥，真有暗病能验出来吗，他又不能拆机看，里面修过能验出来？